LORENZINI SRL
Analisi fatturato e dati aziendali

Analisi

Il settore comprende la vendita al dettaglio di beni di qualsiasi categoria effettuata attraverso canali tradizionali non digitali come la corrispondenza postale, la radio e il telefono, includendo attività quali la vendita per catalogo cartaceo, il teleshopping e i call center commerciali orientati alla vendita diretta al consumatore finale. Si tratta di un comparto storicamente rilevante nella distribuzione italiana, oggi in profonda trasformazione strutturale a causa della progressiva migrazione dei comportamenti d'acquisto verso il commercio elettronico. Nel periodo 2020-2024, il settore ha registrato una contrazione significativa sia in termini di numero di imprese attive sia di fatturato complessivo: la pandemia da Covid-19 ha accelerato la digitalizzazione dei consumatori italiani, sottraendo quote di mercato ai canali tradizionali a favore delle piattaforme e-commerce. Il teleshopping televisivo ha mostrato una certa resilienza, mantenendo un bacino d'utenza prevalentemente anziano e fidelizzato, mentre la vendita per corrispondenza e per catalogo cartaceo ha proseguito il suo declino strutturale. Secondo i dati delle Camere di Commercio, il numero di unità locali attive in questo comparto è in costante diminuzione dal 2018, con una riduzione stimata superiore al 20% nell'arco del quinquennio. Sul fronte occupazionale, la contrazione ha coinvolto soprattutto gli addetti ai call center dedicati alla vendita outbound. Per i prossimi anni, tra il 2025 e il 2028, le principali sfide riguardano la pressione competitiva esercitata dall'e-commerce strutturato e dai marketplace internazionali, la difficoltà di rinnovamento dell'offerta senza migrare verso canali digitali, e le crescenti restrizioni normative in materia di telemarketing — in particolare legate al Registro delle Opposizioni riformato nel 2022 — che limitano ulteriormente la platea di consumatori raggiungibili tramite contatto telefonico non sollecitato.

Analisi aggiornata al 05/2026

Le analisi riportate sono elaborate su dati pubblicamente disponibili e su criteri redazionali interni. Le valutazioni hanno finalità esclusivamente informative e non costituiscono giudizi sull’operato dell’azienda né consulenza professionale.